서울 은평구는 지난 18일 한국전력공사·SK텔레콤과 전력·통신데이터 활용 '1인 가구 안부살핌서비스' 업무협약을 체결했다고 26일 밝혔다.

전력·통신데이터 활용 1인가구 안부살핌서비스는 1인 가구의 전력·통신데이터 사용패턴을 분석해 평상시와 다른 패턴 감지시 동 복지플래너에게 문자메시지로 통보해 즉시 대응할 수 있도록 돕는 서비스다.

시간대별 전력사용량, 통화수발신, 문자발신, 모바일데이터 사용 여부 등을 인공지능으로 분석해 알려준다.

알림을 받은 복지플래너는 즉시 전화나 방문을 통해 대상자 안부를 확인한다. 이를 통해 위급상황을 미연에 방지해 골든타임을 확보할 수 있게 된다.

특히, 별도의 설치가 필요 없이 기설치된 전력과 통신 인프라를 활용하는 서비스로 초기 비용이 없는 것이 특징이다. 대상 가구에 별도의 기기나 센서 설치가 필요없어 간섭 및 심리적 부담감을 최소화할 수 있다.

구는 올해 시범운영으로 고독사 고위험 1인 가구 1600가구를 대상으로 서비스를 제공할 예정이다. 1인 가구 상시모니터링 강화와 함께 스마트기술 기반 비대면 복지서비스 다양화를 도모한다는 취지다.

구 관계자는 "복지대상자 중 1인 가구 비중이 높아지면서 고독사 예방은 지자체의 중요 역할"이라며 "이번 서비스 협약으로 1인 가구 안부확인과 동 사회복지담당자 업무 부담 경감에 도움이 되길 기대한다"고 말했다.

한편 은평구 1인 가구 비율은 전체 인구의 40%를 차지하고 있다. 1인 가구 중 복지대상자 비율은 지난 2018년 이후 꾸준히 증가하여 현재 71.6%에 달한다.